Defekti informatik që nisi në mes të natës po ndikon veçanërisht në infrastrukturën e aeroporteve dhe linjave ajrore. Fluturime të bllokuara ose me vonesë të madhe, njerëz që hipin në bord me bileta të shkruara me dorë. Ja çfarë ndodh.
Problemet informatike që prekin pjesën më të madhe të planetit nuk mund të kishin ndodhur në një kohë më të keqe për pasagjerët dhe linjat ajrore: domethënë të premten, kah fundi i korrikut, kur miliona njerëz janë në aeroporte në pritje të hipjes dhe nisjes për pushimet e tyre. E premtja është gjithashtu dita e kësaj jave me numrin më të madh të fluturimeve të planifikuara: vetëm në Evropë të paktën 36 mijë ngritje. Radhë të gjata në sportelet e check-in-it ka pothuajse kudo, duke filluar nga aeroporti i Berlinit, ndër më të prekurit nga ndërprerja.
Defektet
Tre linjat ajrore më të mëdha në botë - American Airlines, Delta Air Lines, United Airlines - kanë pezulluar fluturimet e tyre: ndaluan nisjet, avionët tashmë në fluturim sapo të ulen nuk do të mund të ngrihen deri në urdhëra të rinj. Linja ajrore më e madhe evropiane me kosto të ulët, Ryanair, raporton probleme gjatë rezervimit të fluturimeve dhe check-in. Dhjetëra kompani të tjera në mbarë botën raportojnë të njëjtat probleme. Shumica i kërkojnë pasagjerëve të paraqiten në aeroport më shumë se tre orë përpara nisjes së planifikuar - por jo të sigurt - Bllokimi i shitjeve të biletave dhe check-in
Cfare ndodh? Ndërprerjet në sektorin e transportit ajror janë të ndryshme. Ajo që aktualisht duket të jetë një bllokadë platformës informatike të shpërndarjes dhe mbrojtjes së përmbajtjes, ka rrëzuar faqet dixhitale të linjave ajrore dhe aeroporteve. Nga njëra anë, transportuesit kanë vështirësi në shitjen e biletave (sepse transaksionet dështojnë ose njerëzit nuk mund të zgjedhin fluturimet). Në disa raste, siç ndodhi në Indi, ata i futnin njerëzit me bileta të shkruara me dorë.
Stop imbarkimit në avion
Nga ana tjetër, është e pamundur që stafi i pranishëm në aeroporte të kryejë operacionet e pranimit: kontrollin e pasagjerëve, kontrollin e dokumenteve, regjistrimin e bagazheve në bagazh, lëshimin e kartës së imbarkimit dhe etiketat e valixheve. U anashkaluan edhe ekranet në aeroporte që japin informacion mbi numrin e fluturimit, kohën e nisjes dhe portën e imbarkimit
Por probleme regjistrohen edhe në “backroom”-in e linjave ajrore. Gjithashtu në këtë rast, bllokohen platformat dixhitale që menaxhojnë aspektet e ndryshme të një fluturimi - pasagjerë, ngarkesë, personel që do të caktohet në këtë apo atë avion, katering, dokumentacioni i nevojshëm për udhëtimin, autorizimet, mirëmbajtjen e lehtë etj. ose ngadalësoni, duke e bërë të vështirë jo vetëm vazhdimin e rregullt, por edhe menaxhimin e çdo çështjeje kritike që ndodh çdo ditë.
Sa do të zgjasë e gjithë kjo? Duke pasur parasysh vëllimet e pritshme, edhe nëse problemi zgjidhet në kohën më të shkurtër të mundshme, ka të ngjarë që pushimet e miliona njerëzve - në rastin më të mirë - të shtyhen vetëm me një ose dy ditë, në rastin më të keq tashmë të shkatërruara. Siç shpjegojnë dy të brendshëm, me avionët 90-95% të mbushur këto ditë dhe deri në javën e tretë të gushtit, ata që kanë mbetur sot në tokë kanë pak shanse për t'u vendosur në një tjetër fluturim nesër./ Corriere della Sera
